การเชื่อมต่อกล่องข้อความ LINE OA กับระบบ Omoo

การเชื่อมต่อกล่องข้อความ LINE OA กับระบบ Omoo

คุณสมบัติที่ต้องมี

1. ผู้เชื่อมต่อ ต้องมีสถานะเป็นแอดมิน (Administrator) ทั้งใน

• LINE OA (LINE Official Account Manager)
  
  
• LINE Developers Console
  
  

2. ต้องมีบทบาท Super Admin ในระบบ Omoo

ขั้นตอนการเชื่อมต่อ LINE OA กับ Omoo

ขั้นตอนที่ 1 : เข้าหน้าจอการตั้งค่ากล่องข้อความ

1. ล็อกอินเข้า ระบบ Omoo
   
   
2. คลิกที่ไอคอน ตั้งค่า (⚙️) ทางแถบเมนูด้านซ้าย
   
   
3. เลือกเมนู กล่องข้อความ

ขั้นตอนที่ 2 : เชื่อมต่อกล่องข้อความ LINE OA

1. กดปุ่ม เพิ่มกล่องข้อความ
   
   
2. ในหน้าจอเลือกช่องทาง เลือก LINE OA
   

กรอกข้อมูลที่จำเป็น:

• ชื่อช่อง: ตั้งชื่อกล่องข้อความ (รองรับภาษาไทย, อังกฤษ, ตัวเลข, อักขระพิเศษ, อิโมจิ)
  
  
• LINE Channel ID
  
  
• LINE Channel Secret
  
  
• LINE Channel Token
  

วิธีค้นหาข้อมูลจาก LINE:

LINE Channel ID

• เข้า LINE Official Account Manager
  
  
• เลือกบัญชีที่ต้องการเชื่อมต่อ
  
  
• ไปที่เมนู การตั้งค่า → Messaging API
  
  
• คัดลอก Channel ID
  
  

LINE Channel Secret

• เข้า LINE Official Account Manager
  
  
• ไปที่ การตั้งค่า → Messaging API
  
  
• คัดลอก Channel Secret

LINE Channel Token

• เข้า LINE Developers Console
  
  
• เลือก Provider และบัญชี LINE Messaging API ที่ต้องการ
  
  
• ไปที่ Messaging API
  
  
• คัดลอก Channel access token
  
  

3. กรอกข้อมูลครบ → กด บันทึก เพื่อสร้างกล่องข้อความ
   
   
4. ระบบจะแสดงข้อความเชื่อมต่อสำเร็จ

ขั้นตอนที่ 3 : ตั้งค่ากล่องข้อความเพิ่มเติม

1. ข้อมูลทั่วไป

• เปลี่ยนรูปโปรไฟล์กล่องข้อความ
  
  
• เปิดใช้งาน ข้อความทักทายเพื่อนใหม่
  
  
• พิมพ์ข้อความ → กด บันทึกการแก้ไข
  
  

2. จัดการสมาชิก

เพิ่มพนักงานดูแลกล่องข้อความ

• ไปที่แถบ จัดการสมาชิก → พนักงาน
  
  
• เลือกพนักงานจากรายการ หรือค้นหาตามชื่อ
  
  
• เลือกหลายรายชื่อได้
  
  
• กด บันทึกการแก้ไข
  
  

เพิ่มทีมดูแลกล่องข้อความ

• ไปที่แถบ จัดการสมาชิก → ทีม
  
  
• หากยังไม่มีทีม ให้กด เพิ่มทีม
  
  
• เลือกทีมจากรายการที่มี
  
  
• กด บันทึกการแก้ไข
  
  

เปิดการมอบหมายงานอัตโนมัติ

• เปิดใช้งาน Trigger Bar : มอบหมายงานอัตโนมัติ
  
  
• กด บันทึกการแก้ไข
  
  

3. เวลาทำการ

• เปิดใช้งาน เวลาทำการ
  
  
• ตั้งค่าโซนเวลา (แนะนำ: GMT+07:00 - Asia/Bangkok)
  
  
• เลือกวัน-เวลาทำการที่ต้องการ
  
  
• ตั้งค่าข้อความตอบกลับเมื่อนอกเวลาทำการ
  
  
• กด บันทึกการแก้ไข
  
  

4. ตั้งค่าอื่น ๆ

• ไปที่แถบ ตั้งค่า
  
  
• กด คัดลอก Webhook URL เพื่อนำไปวางใน LINE Developers
  
  

หมายเหตุ: หากไม่ได้เปิดใช้งาน Messaging API หรือกรอกข้อมูลไม่ถูกต้อง ระบบจะไม่สามารถเชื่อมต่อ LINE OA กับ Omoo ได้

‍