การตั้งค่าทีมและมอบหมายพนักงานในระบบ Omoo

การตั้งค่าทีมและมอบหมายพนักงานในระบบ Omoo

ระบบ Omoo ช่วยให้คุณสามารถจัดการทีมและมอบหมายพนักงานให้ตรงกับโครงสร้างการทำงานจริง เพิ่มความคล่องตัวในการดูแลลูกค้าและบทสนทนา

การเข้าถึงการตั้งค่าทีม

1. เข้าสู่ระบบ Omoo ด้วยบัญชีผู้ใช้งานของคุณ
   
   
2. คลิกไอคอน “ตั้งค่า” (⚙️) ที่แถบเมนูด้านซ้าย
   
   
3. เลือกเมนู “ทีม” จากแถบเมนูด้านข้าง
   
   

ฟีเจอร์หลักในหน้าทีม

• แสดงรายการทีมทั้งหมดที่มีอยู่ในระบบ
  
  
• หากยังไม่มีทีม ระบบจะแจ้งว่า "ยังไม่มีทีม กรุณา +เพิ่มทีม เพื่อเริ่มต้นใช้งาน"
  
  
• หากมีทีม ระบบจะแสดงรายละเอียด เช่น:
  
  
  
  • ชื่อทีม
    
    
  • คำอธิบายทีม (ถ้ามี)
    
    
  • จำนวนพนักงานในทีม
    
    
  • เมนูแก้ไขหรือลบทีม

‍

‍

การค้นหาทีม

• พิมพ์ชื่อทีม หรือคำอธิบายทีมที่ต้องการค้นหาในช่อง "ค้นหา"
  
  
• กดปุ่ม Enter หรือ กดปุ่ม “ค้นหา”
• ระบบจะแสดงทีมที่ตรงกับคำค้นหา หรือแจ้งว่า "ไม่พบผลลัพธ์ในการค้นหา" หากไม่มีทีมตรงเงื่อนไข

‍

เพิ่มทีมใหม่

1. คลิกปุ่ม “เพิ่มทีม”
   
   
2. กรอกข้อมูลที่จำเป็น:
   
   
   
   • รูปโปรไฟล์ทีม (อัปโหลดหรือไม่ก็ได้)
     
     
   • ชื่อทีม
     
     
   • คำอธิบาย (ถ้ามี)
     
     
   • เพิ่มพนักงานในทีม (จำเป็นต้องมีอย่างน้อย 1 คน สามารถค้นหาและเลือกพนักงานได้หลายคน)
     
     
3. กดปุ่ม “บันทึก” เพื่อยืนยันการสร้างทีม

หมายเหตุ:
หากต้องการให้ทีมที่สร้างใหม่ แสดงในหน้าตั้งค่ากล่องข้อความ ต้องเพิ่มทีมดังกล่าวลงในกล่องข้อความที่ต้องการด้วยตนเอง

ขั้นตอนการเพิ่มทีมลงในกล่องข้อความ:

• ไปที่เมนูตั้งค่า → กล่องข้อความ
  
  
• กดปุ่ม ตั้งค่า (⚙️) ของกล่องข้อความที่ต้องการ
  
  
• ไปที่แท็บ จัดการพนักงาน → เลือกเมนู ทีม
  
  
• เลือกทีมที่ต้องการเพิ่ม
  
  
• กดปุ่ม บันทึกการแก้ไข

‍

แก้ไขทีม

1. คลิกปุ่ม “แก้ไข” (ไอคอนรูปดินสอ) ในรายการทีม
   
   
2. แก้ไขข้อมูลที่ต้องการ:
   
   
   
   • รูปโปรไฟล์
     
     
   • ชื่อทีม
     
     
   • คำอธิบาย
     
     
   • เพิ่ม/ลบ พนักงานในทีม
     
     
3. เมื่อมีการแก้ไขใด ๆ ปุ่ม “บันทึกการแก้ไข” จะเปิดให้กดเพื่อบันทึกข้อมูล

ปุ่มการทำงานอื่น ๆ:

• ยกเลิก: ยกเลิกการแก้ไข ทีมจะไม่ถูกเปลี่ยนแปลง
  
  
• ลบ: เพื่อลบทีม ระบบจะถามยืนยันก่อนเสมอ
  
  

ลบทีม

สามารถลบทีมได้ 2 วิธี:

• กดปุ่ม “ลบ” จากหน้ารายการทีม
  
  
• กดปุ่ม “ลบ” จากหน้าจอแก้ไขทีม
  
  

ระบบจะมีหน้าต่างยืนยันก่อนดำเนินการ:

• กด ยืนยัน เพื่อลบทีม
  
  
• กด ยกเลิก หากไม่ต้องการลบ
  
  

กดปุ่ม “ลบ” จากหน้ารายการทีม

กดปุ่ม “ลบ” จากหน้าจอแก้ไขทีม