การเปิดใช้งาน Omoo ครั้งแรก

ขั้นตอนการเปิดใช้งาน Omoo

การเริ่มต้นใช้งานระบบ Omoo ต้องดำเนินการผ่านทีมแอดมินของ Omoo เพื่อความปลอดภัยและเพื่อให้ระบบพร้อมใช้งานอย่างถูกต้อง

ขั้นตอน:

1. ติดต่อทีมแอดมิน Omoo
   
   
   
   • คุณสามารถติดต่อทีม Omoo ได้ผ่านช่องทางที่ได้รับแจ้ง 
     
     • LINE OA : @omoo
     • Facebook : https://www.facebook.com/omoo.platform
     • IG : @omoo.platform
       
       
   • แจ้งความประสงค์ว่าต้องการเปิดใช้งานระบบ Omoo
     
     
2. เตรียมข้อมูลเบื้องต้นสำหรับเปิดระบบ
   ทีมแอดมินจะสอบถามและเก็บรวบรวมข้อมูลดังนี้:
   
   • อีเมลของพนักงานแต่ละคน
     
     
   • กำหนดสิทธิ์การใช้งานของแต่ละคน ได้แก่:
     
     
     
     • Admin: สิทธิ์ดูแลระบบ จัดการตั้งค่า เพิ่มพนักงาน และกล่องข้อความ
       
       
     • Agent: สิทธิ์ใช้งานระบบตอบแชท ไม่มีสิทธิ์ตั้งค่าระบบ
       
       
3. จำนวนกล่องข้อความ (Inbox) ที่ต้องการเปิดทดลองใช้
   
   
   
   • ระบุว่าต้องการทดลองเชื่อมต่อช่องทางใดบ้าง เช่น LINE OA, Facebook, Instagram, WebChat
     
     
4. ทีม Omoo ตั้งค่าระบบเบื้องต้นให้
   
   
   
   • เพิ่มบัญชีพนักงานตามที่แจ้ง
     
     
   • กำหนดสิทธิ์การใช้งานของแต่ละคน
     
     
   • สร้างกล่องข้อความ (Inbox) ให้พร้อมสำหรับทดลองใช้งาน
     
     
5. ลูกค้ารอรับข้อมูลเข้าสู่ระบบ
   
   
   
   • ทีมงานจะแจ้งข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้ทางอีเมล เช่น ลิงก์เข้าสู่ระบบ, อีเมลผู้ใช้งาน และรหัสผ่านชั่วคราว
     
     
6. เข้าสู่ระบบและเริ่มต้นทดลองใช้งาน
   
   
   
   • ลูกค้าสามารถเข้าสู่ระบบ และทดลองฟีเจอร์เบื้องต้น เช่น การตอบแชท, การจัดการพนักงาน, การดูภาพรวมระบบ

หมายเหตุ

• ลูกค้าจำเป็นต้องมีอีเมลที่ถูกต้องสำหรับลงทะเบียนในระบบ
  
  
• สิทธิ์ของผู้ใช้งานแต่ละคนมีผลต่อขอบเขตการเข้าถึงข้อมูลและการตั้งค่าระบบ
  
  
• กรณีต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลหรือขยายจำนวน Inbox สามารถแจ้งทีมแอดมิน Omoo เพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ
  
  

คำถามที่พบบ่อย

ถาม: ต้องการเพิ่มพนักงานใหม่ทำอย่างไร

ตอบ: Admin Role สามารถเพิ่มรายชื่อพนักงานได้ ผ่านหน้าจัดการพนักงาน หรือแจ้งทีมแอดมินให้ดำเนินการให้

‍

ถาม: หากลืมรหัสผ่านต้องทำอย่างไร

ตอบ: Admin Role  สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านให้ทีมงานได้ หรือแจ้งทีมแอดมินให้ดำเนินการให้

‍

ถาม: ทดลองใช้งานเสร็จแล้วจะเปิดใช้งานจริงได้อย่างไร

ตอบ: ติดต่อทีม Omoo เพื่อเปิดระบบเต็มรูปแบบ

‍